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Vocem
Equilibrio Vida Privada/Laboral
Salario/Beneficios contractuales
Estabilidad Laboral/Facilidad de Promoción
Administración
Cultura Laboral
15 evaluaciones

Evaluaciones de Empleados de Vocem en Venezuela

Características de la Empresa

  • Equilibrio Vida Privada/Laboral
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Equilibrio Vida Privada/Laboral
Salario/Beneficios contractuales
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Buenas Relaciones Interpersonales
Operador Contact Center (Empleado Actual), Valencia, G10 abril 2015
Pros: colocar mejor monto para el asegurado. mejor salario
Contras: poco tiempo para almorzar
Tener excelente gestión en las labores
Naturalidad al expresar
Valencia Edo. Carabobo
Disfrutar de poco descanso
Las Amistades
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Área de trabajo estricta y exigente, ambiente atareado
Tele-Operador (Antiguo Empleado), Caracas, A4 noviembre 2014
Pros: seguro medico, puesto fijo, cesta ticket bs50 diario
Contras: no tienes tiempo de hablar, a penas puedes ir a tu hora de break y regresar rapido
*Todos los días eran casos de personas diferentes las cuales tenía que ayudar o aconsejarle soluciones para el buen funcionamiento de la linea celular del usuario, no se tenía mucho tiempo para charlas con los compañeros, ya que las llamadas entraban a cada minuto o segundos.
*Aprendí a ser más tolerante y responsable, tanto con los usuarios y personal de trabajo, y buscar la excelencia y calidad ante todo.
*Contábamos con un gerente y un supervisor los cuales siempre velaban porque el trabajo se hiciera bien .
*Mis colegas eran muy educados y se respiraba un gran ambiente de compañerismo.
*El primer mes desempeñando mi trabajo cometí un error en una de las llamadas, la cuál me quito mi bono de calidad.
*Gane la mayor nota en calidad de toda la empresa, por lo que me regalaron dos bonos, uno en cesta ticket y otro en efectivo, y adicionalmente me obsequiaron unas cornetas de computadora junto con dos entradas de cine.
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entradas al cine
Teleoperador (Antiguo Empleado), Caracas, A27 agosto 2014
Pros: seguro medico, cestatick, bonos nocturnos
Contras: descanso es minimo, solo media hora de breack
un dia en vocem es estar conectado a una plataforma de clientes activos para ser llamados y ofrecerles los servicios de TDD Y TDC, tambien se les ofrecia una LINEA DE CREDITO INSTANTANEO, para obtener un "dinero extra" la cual seria depositado en su cuenta corriente o ahorro, y su forma de pago es atraves de su TDC donde tenga mas movimientos financiero.

la motivacion diario de ventas, te ofrecian entradas gratis al cine
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horario flexible
operadora call center (Antiguo Empleado), Valencia, G1 abril 2014
Pros: horarios
Contras: los pagos eran impuntuales
atender llamadas y cuando hay disponibilidad se podía ir al baño o tomar un cafe
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buen ambiente laboral
TELEOPERADORA MOVISTAR (Antiguo Empleado), Caracas, A25 febrero 2014
Pros: no
Contras: si 1 hora
manejo de redes sociales, comunicacion y responsable a la hora de loaboral
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ambiente de trabajo tranquilo
tele operador (Antiguo Empleado), Caracas, A12 febrero 2014
Pros: que tiene buen paquete de tiket de alimentacion
Contras: que no hay beneficios para los hijos de los trabajadores
un día típico normal con poca fluencia de llamadas.
a trabajar con varias herramientas.
mi supervisor buena persona.
mis compañeros excelente.
fue mi primer día de trabajo.
el horario
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Ambiente de Trabajo Bueno mas el horario, pago y beneficios no son buenos
Ejecutivo en Operaciones (Empleado Actual), Caracas, A22 enero 2014
Pros: cestatickets
Contras: salário
La supervisora de calidad muy desordenada no estaba atenta a las necesidades de su gruppo de trabajo, los beneficios otorgados y el salario de la empresa no son lo suficiente, la lejania del lugar mas el horario de trabajo eras un tanto peligroso ya que no habia transporte.
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Ambiente de trabajo, cubiculos, companers sentados en cada lado.
teleoperadora (agente movilnet) (Antiguo Empleado), Valencia, carabobo5 enero 2014
Pros: seguro medico
Contras: solo se tiene el descanso de 1/2 hora de break
llegar en ell horario de entrada, buscar un cubiculo desocupado, aperturar los aplicativos a usar, mantenerse sentado desde la hora de entrada, hasta la 1/2 hora de break. luego del break continuar en el puesto atendiendo llamadas hasta la hora de salida.
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UN AMBIENTE LABORAL AGRADABLE YA QUE COMPARTES CON PERSONAS JOVENES Y QUE ESTAN DISPUESTA A BRINDARTE UNA MANO AMIGA A PESAR DE ESTAR EN UN TRABAJO
asistente administrativo (Antiguo Empleado), Valencia, G9 diciembre 2013
Pros: benificios, valoracion del trabajo
Contras: hora de salida
VOCEN ES UNA EMPRESA DONDE PUEDES ADQUIRIR UNA EXPERIENCIA ESTUPENDA PARA OTRA EMPRESA, SU AMBIENTE LABORAR ESTA RODEADO DE PERSONAS LA MAYORIA JOVENES Y CON MUCHAS GANAS DE TRABAJAR Y DE AYUDAR, ESTA SITUADO EN UNA ZONA RECIDENCIAL MUY PELIGROSA HAY QUE ESTAR BIEN PENDIENTE A LA HORA QUE SE ENTRA Y SE SALGA, EL TRATO DE LOS COMPAÑEROS DE TRABAJO ES MUY SINCERO O LA HORA DE EXPLICARTE COMO SE TIENE QUE TRABAJAR.

ME RETIRE EN BUSCA DE MEJORAS Y EN UN SITIO DONDE VALOREN A UN BUEN TRABAJADOR Y SEAN AGRADECIDO A LA PERSONA QUE EN REALIDAD SE LO MEREZCA
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Ambiente de Trabajo
Supervisor (Antiguo Empleado), Caracas, C5 septiembre 2013
Pros: hcm privado
Contras: postulaciones a convenir. atención al empleado
Clima de trabajo ameno.
Trabajo en equipo.
Equipo de trabajo colaborador y solidario.
Las situaciones para resolver son manejadas en corto plazo para su resolución.
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es comodo, tranquilo
operador (Antiguo Empleado), Caracas, A18 agosto 2013
Pros: el pago
Contras: poco tiempo de breik
llegas te conectas, vas de breik (receso), comes y luego entras de nuevo lo que mas me gusta es que hay un ambiente amigable
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Resumen.
Operador telefónico Call center (Antiguo Empleado), Valencia, Estación Lara saluda Sur (metro)11 agosto 2013
Pros: despues del mes de prueba, un contrato fijo.
Contras: el descanso para comer es de media hora y es a las nueve de la mañana.
Es una buena empresa,pero las acciones las dividen en la cede de caracas de Movilnet y la cede de valencia Vocem,entonces una cede hace una cosa y la otra no se entera,o se entera dias despues,es un poco desordenado en ese sentido,tienen falta de seriedad en ese sentido,pero por lo demas, en cuanto a conocimiento,es muy bueno porque aprendes de todo,con respecto a la atencion al cliente.
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Estable
Supervisor de Calidad *611 de Movilnet (Antiguo Empleado), Valencia, G18 julio 2013
Pros: oportunidades de estudios por la flexibilidad de horario
Contras: beneficios de ley
Realizar el monitoreo de las llamadas de los ejecutivos que prestan soporte telefonico a usuarios de la coorporacion
Auditoria de evaluaciones realizadas por el cliente contratante
Entrega de retroalimentaciones de evaluaciones realizadas por el dpto o cliente contratante
Buen ambiente de trabajo
Es un trabajo absorbente, mucha presion

Me ayudo a desarrollar tecnicas y me dio herramientas para defenderme en el campo laboral
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nice job
Telephone Operator (Antiguo Empleado), venezue, carabobo Valencia18 junio 2015
Pros: nice activities every week
nice work I really enjoy the time I worked for them, is and easy and fun job where you learn a lot of things about helping people in difficult situations. my co-workers and supervisor were good people I didn't continue working with them because I took the time to finish the university.