Evaluaciones de Vocem

  • Equilibrio vida privada/Laboral
  • Salario/Beneficios contractuales
  • Estabilidad laboral/Facilidad de promoción
  • Administración
  • Cultura laboral
Equilibrio vida privada/Laboral
Salario/Beneficios contractuales
Estabilidad laboral/Facilidad de promoción
Administración
Cultura laboral
La parte mas dificil del trabajo
Teleoperador Call Center (Antiguo empleado), Caracas, A4 octubre 2015
Lo monotono del dia a dia, los pocos momentos de esparcimiento y distraccion, la inestabilidad laboral
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Administración
Cultura laboral
lo bueno de esta empresa es que brindan horarios flexsibles para poder estudiar y seguir creciendo a nivel personal
back up (Antiguo empleado), segundo piso29 junio 2015
es una empresa de atención al cliente que brinda horarios flexibles para el desarrollo profesional también brindaba muchos beneficios que otros call no brindaban por ejemplo los cesta ticket eran pagados por encima de las 6 horas de trabajo laboradas.
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Cultura laboral
me encanto trabajar hay no tuve ningún inconveniente
teleoperador (Antiguo empleado), caracas22 junio 2015
Pros: motivación al personal para subir de cargos
Contras: poco tiempo de descanso solo daban 30 minutos en una jornada de 9 horas
un buen circulo de trabajo muy buena comunicación con los empleados no tengo ninguna queja ni con la empresa ni con mi empleador
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Cultura laboral
Buenas Relaciones Interpersonales
Operador Contact Center (Empleado actual), Valencia, G10 abril 2015
Pros: colocar mejor monto para el asegurado. mejor salario
Contras: poco tiempo para almorzar
Tener excelente gestión en las labores
Naturalidad al expresar
Valencia Edo. Carabobo
Disfrutar de poco descanso
Las Amistades
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Cultura laboral
Área de trabajo estricta y exigente, ambiente atareado
Tele-Operador (Antiguo empleado), Caracas, A4 noviembre 2014
Pros: seguro medico, puesto fijo, cesta ticket bs50 diario
Contras: no tienes tiempo de hablar, a penas puedes ir a tu hora de break y regresar rapido
*Todos los días eran casos de personas diferentes las cuales tenía que ayudar o aconsejarle soluciones para el buen funcionamiento de la linea celular del usuario, no se tenía mucho tiempo para charlas con los compañeros, ya que las llamadas entraban a cada minuto o segundos.
*Aprendí a ser más tolerante y responsable, tanto con los usuarios y personal de trabajo, y buscar la excelencia y calidad ante todo.
*Contábamos con un gerente y un supervisor los cuales siempre velaban porque el trabajo se hiciera bien .
*Mis colegas eran muy educados y se respiraba un gran ambiente de compañerismo.
*El primer mes desempeñando mi trabajo cometí un error en una de las llamadas, la cuál me quito mi bono de calidad.
*Gane la mayor nota en calidad de toda la empresa, por lo que me regalaron dos bonos, uno en cesta ticket y otro en efectivo, y adicionalmente me obsequiaron unas cornetas de computadora junto con dos entradas de cine.
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Cultura laboral
entradas al cine
Teleoperador (Antiguo empleado), Caracas, A27 agosto 2014
Pros: seguro medico, cestatick, bonos nocturnos
Contras: descanso es minimo, solo media hora de breack
un dia en vocem es estar conectado a una plataforma de clientes activos para ser llamados y ofrecerles los servicios de TDD Y TDC, tambien se les ofrecia una LINEA DE CREDITO INSTANTANEO, para obtener un "dinero extra" la cual seria depositado en su cuenta corriente o ahorro, y su forma de pago es atraves de su TDC donde tenga mas movimientos financiero.

la motivacion diario de ventas, te ofrecian entradas gratis al cine
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horario flexible
operadora call center (Antiguo empleado), Valencia, G1 abril 2014
Pros: horarios
Contras: los pagos eran impuntuales
atender llamadas y cuando hay disponibilidad se podía ir al baño o tomar un cafe
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buen ambiente laboral
TELEOPERADORA MOVISTAR (Antiguo empleado), Caracas, A25 febrero 2014
Pros: no
Contras: si 1 hora
manejo de redes sociales, comunicacion y responsable a la hora de loaboral
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ambiente de trabajo tranquilo
tele operador (Antiguo empleado), Caracas, A12 febrero 2014
Pros: que tiene buen paquete de tiket de alimentacion
Contras: que no hay beneficios para los hijos de los trabajadores
un día típico normal con poca fluencia de llamadas.
a trabajar con varias herramientas.
mi supervisor buena persona.
mis compañeros excelente.
fue mi primer día de trabajo.
el horario
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Ambiente de Trabajo Bueno mas el horario, pago y beneficios no son buenos
Ejecutivo en Operaciones (Empleado actual), Caracas, A22 enero 2014
Pros: cestatickets
Contras: salário
La supervisora de calidad muy desordenada no estaba atenta a las necesidades de su gruppo de trabajo, los beneficios otorgados y el salario de la empresa no son lo suficiente, la lejania del lugar mas el horario de trabajo eras un tanto peligroso ya que no habia transporte.
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Ambiente de trabajo, cubiculos, companers sentados en cada lado.
teleoperadora (agente movilnet) (Antiguo empleado), Valencia, carabobo5 enero 2014
Pros: seguro medico
Contras: solo se tiene el descanso de 1/2 hora de break
llegar en ell horario de entrada, buscar un cubiculo desocupado, aperturar los aplicativos a usar, mantenerse sentado desde la hora de entrada, hasta la 1/2 hora de break. luego del break continuar en el puesto atendiendo llamadas hasta la hora de salida.
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UN AMBIENTE LABORAL AGRADABLE YA QUE COMPARTES CON PERSONAS JOVENES Y QUE ESTAN DISPUESTA A BRINDARTE UNA MANO AMIGA A PESAR DE ESTAR EN UN TRABAJO
asistente administrativo (Antiguo empleado), Valencia, G9 diciembre 2013
Pros: benificios, valoracion del trabajo
Contras: hora de salida
VOCEN ES UNA EMPRESA DONDE PUEDES ADQUIRIR UNA EXPERIENCIA ESTUPENDA PARA OTRA EMPRESA, SU AMBIENTE LABORAR ESTA RODEADO DE PERSONAS LA MAYORIA JOVENES Y CON MUCHAS GANAS DE TRABAJAR Y DE AYUDAR, ESTA SITUADO EN UNA ZONA RECIDENCIAL MUY PELIGROSA HAY QUE ESTAR BIEN PENDIENTE A LA HORA QUE SE ENTRA Y SE SALGA, EL TRATO DE LOS COMPAÑEROS DE TRABAJO ES MUY SINCERO O LA HORA DE EXPLICARTE COMO SE TIENE QUE TRABAJAR.

ME RETIRE EN BUSCA DE MEJORAS Y EN UN SITIO DONDE VALOREN A UN BUEN TRABAJADOR Y SEAN AGRADECIDO A LA PERSONA QUE EN REALIDAD SE LO MEREZCA
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Ambiente de Trabajo
Supervisor (Antiguo empleado), Caracas, C5 septiembre 2013
Pros: hcm privado
Contras: postulaciones a convenir. atención al empleado
Clima de trabajo ameno.
Trabajo en equipo.
Equipo de trabajo colaborador y solidario.
Las situaciones para resolver son manejadas en corto plazo para su resolución.
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es comodo, tranquilo
operador (Antiguo empleado), Caracas, A18 agosto 2013
Pros: el pago
Contras: poco tiempo de breik
llegas te conectas, vas de breik (receso), comes y luego entras de nuevo lo que mas me gusta es que hay un ambiente amigable
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Resumen.
Operador telefónico Call center (Antiguo empleado), Valencia, Estación Lara saluda Sur (metro)11 agosto 2013
Pros: despues del mes de prueba, un contrato fijo.
Contras: el descanso para comer es de media hora y es a las nueve de la mañana.
Es una buena empresa,pero las acciones las dividen en la cede de caracas de Movilnet y la cede de valencia Vocem,entonces una cede hace una cosa y la otra no se entera,o se entera dias despues,es un poco desordenado en ese sentido,tienen falta de seriedad en ese sentido,pero por lo demas, en cuanto a conocimiento,es muy bueno porque aprendes de todo,con respecto a la atencion al cliente.
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Estable
Supervisor de Calidad *611 de Movilnet (Antiguo empleado), Valencia, G18 julio 2013
Pros: oportunidades de estudios por la flexibilidad de horario
Contras: beneficios de ley
Realizar el monitoreo de las llamadas de los ejecutivos que prestan soporte telefonico a usuarios de la coorporacion
Auditoria de evaluaciones realizadas por el cliente contratante
Entrega de retroalimentaciones de evaluaciones realizadas por el dpto o cliente contratante
Buen ambiente de trabajo
Es un trabajo absorbente, mucha presion

Me ayudo a desarrollar tecnicas y me dio herramientas para defenderme en el campo laboral
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nice job
Telephone Operator (Antiguo empleado), venezue, carabobo Valencia18 junio 2015
Pros: nice activities every week
nice work I really enjoy the time I worked for them, is and easy and fun job where you learn a lot of things about helping people in difficult situations. my co-workers and supervisor were good people I didn't continue working with them because I took the time to finish the university.