Empleos de Fin de semana en Caracas, Distrito Capital

Representante de Atención al Cliente

Golfiao

Desde 01/07/2026 hasta 31/07/2026

Descripción

Nuestro equipo de operadores de atención al cliente son los responsables de proporcionar a los clientes información y soporte con relación a los productos o servicios de delivery que ofrece la empresa, realizada a través del canal telefónico, correo electrónico, chat en línea, redes sociales, portales de Internet o de forma presencial, canaliza los pedidos que van a ser entregados al delivery, asegurándose que se haga de acuerdo a los procedimientos y estándares de calidad establecidos de forma correcta y planificada, hasta obtener el producto final de excelente calidad para satisfacer las expectativas de los clientes. de relación con clientes (CRM)

Requisitos

Título de Bachiller (mínimo). Deseable formación técnica o universitaria en áreas como Administración, Comunicación, Logística o Mercadeo. Capacidad para trabajar en horarios rotativos (incluyendo fines de semana y feriados), que son los momentos de mayor demanda en delivery. Capacidad para manejar clientes insatisfechos o retrasos en el reparto sin perder la cortesía. Capacidad de chatear, hablar por teléfono y registrar un pedido simultáneamente. Orientación al detalle. Sistema Xetux. Canales digitales. Experiencia en atención al cliente mínimo de 1 años en roles de servicio (call center, recepción o ventas). Experiencia en e-commerce o delivery. Experiencia comprobable gestionando quejas, reclamos y procesos de devoluciones y reembolsos.

Beneficios

Beneficios de ley.